Kommunikation
Verhandlungen
Verhandlungen
In diesem Workshop werden die folgenden Ziele erreicht:
- Entwicklung und Verbesserung der Verhandlungskompetenz und -techniken der Teilnehmer.
- Ausbau der Kompetenzen und Techniken der Teilnehmer in den Bereichen Sitzungsmoderation und Mediation.
- Förderung der interkulturellen Kompetenz und des Diversity-Managements, um effektiv zu kommunizieren und über Funktionen, Persönlichkeitstypen, Kulturen, Geschlechter, Generationen usw. hinweg positiv zu wirken.
- Aufbau hybrider und virtueller Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreiche Verhandlungen in der neuen Arbeitsumgebung zu ermöglichen
Inhalt
(Der folgende Beispielinhalt wird an die Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst)
- Verhandlungstechniken: Grundlegende Verhandlungselemente, Planung, Vorbereitung, Ziele, Interessen, Prozessrahmen, Strategien, BATNA, Rollen in der Verhandlung, Erfolgskriterien und Retrospektiven
- Sitzungsmoderation und Mediation: Grundlegende Elemente der Moderation, angestrebte Ergebnisse und Fokus, Moderation des Sitzungsprozesses, Fokus auf Menschen und Einbindung der Teilnehmer, Konfliktlösungstechniken
- Diversity Management in Verhandlungen: Integrative Moderationsprinzipien, Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen und Interessen, generationsübergreifende Kommunikation, interkulturelle Kompetenz in Verhandlungen
- Verhandlungen in einem virtuellen / hybriden Raum: Moderation virtueller / hybrider Verhandlungen, Konzentration auf Menschen und Einbindung von Fernteilnehmern, effektive Nutzung von Team-Tools zur Steuerung des Verhandlungsprozesses, Erfassung von Verpflichtungen und Aktionen
Zielgruppe
Der Verhandlungs-Workshop richtet sich an Fachleute in verschiedenen Funktionen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens, einschließlich:
- Vielfältige Mitarbeiter und Führungskräfte: Beschaffung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung usw., die ihre Verhandlungsfähigkeiten verbessern wollen, um ihre Kommunikation, ihre Ergebnisse und ihre Wirkung zu steigern
- Teams: Teams, die ihre Verhandlungsfähigkeiten ausbauen möchten, um die kollektive Fähigkeit einer Abteilung (z. B. Beschaffung, Rechtsabteilung, Schadensabteilung usw.) zu verbessern, die in einem bestimmten Funktionsbereich mit verschiedenen Interessengruppen verhandelt
Methodik
Vor dem Workshop:
- Umfrage vor dem Workshop: Zum Verständnis der Erwartungen und spezifischen Schwerpunktbereiche der Teilnehmer
- Kuratierte Inhalte: Maximal 2 Stunden. Lesestoff / Podcasts / Videomaterial
- Bewertung der Fertigkeiten: Zur Einschätzung des aktuellen Kompetenzniveaus der Teilnehmer
Während des Workshops:
1- 2-tägiger virtueller oder persönlicher Workshop / auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten
- Der Workshop ist interaktiv, praxisorientiert und bietet mundgerechte Anleitungen zu Konzepten und Werkzeugen.
- Vier modulbasierte Themen werden durch interaktive Vorträge, Reflexionen und Gruppenaktivitäten behandelt – Thema 1: Verhandlungstechniken, Thema 2: Sitzungsmoderation und Mediation, Thema 3: Diversitätsmanagement in Verhandlungen und Thema 4: Verhandlungen in einem virtuellen / hybriden Raum
- Gruppenbezogene Verhandlungsaktivitäten, Reflexionen der Teilnehmer und Erfahrungslernen.
Nach dem Workshop:
- Praktische Übungen, Beobachtungen und Materialien. Wiederholungstreffen und Bewertung der Fähigkeiten 3-6 Monate nach dem Workshop (optional)
